¿Qué hago si contraté Telcel UP Lite y se daña mi teléfono?
¿Cuántos días tengo para reportar un siniestro?
Una vez reportado un siniestro, ¿qué sigue?
¿Cuánto puedo tardar en pagar mi deducible?
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados para el pago del deducible?
¿Cómo sé cuál es el monto a pagar para mi deducible?
¿Mi equipo de reemplazo es nuevo?
¿A dónde se envía mi equipo de reemplazo?
¿Qué debo hacer si mi equipo de reemplazo falla? ¿Tiene garantía?
¿Qué sucede si la marca, modelo o color de mi equipo protegido se deja de comercializar por parte del operador móvil (Telcel) o no se encuentra disponible?
¿Existe un límite de veces en las que puedo hacer válido mi seguro?
Si mi línea telefónica causa baja por falta de pago, ¿sigo protegido?
¿Cómo puedo conocer los pasos a seguir para realizar mi reclamo?
¿Cuál es el proceso para subir la documentación requerida para mi proceso de reclamo vía web?
¿En qué me beneficia hacer mi reclamo vía web?
¿Qué pasa si inicie mi reclamo vía web y después requiero hablar con un agente?
¿Qué pasa si por error abrí dos siniestros vía web?
¿Qué pasa si la información de contacto que coloqué en mi reclamo vía web es incorrecta?
¿Qué pasa si la información que coloqué en mi reporte de reclamo inicial es incorrecta?
¿Telcel UP Lite incluye cobertura para robo?
¿Telcel UP Lite incluye el beneficio de renovación anticipada?